Disponer de un servicio de portería en Burgos es un valor añadido El portero debe ser un profesional serio que garantice que todo, hasta el más mínimo detalle del edificio, funcione con normalidad. Pero, al mismo tiempo, está obligado a transmitir una imagen de confianza proporcional al concepto de privacidad que se puede tener en una comunidad de vecinos o en un bloque de oficinas.
Estas son las dos premisas fundamentales que deben cumplir unos adecuados servicios de portería y conserjería, seriedad y confianza. Antaño la figura del portero coincidía con la de una persona sin cualificación que disponía de una vivienda propia dentro del edificio.
Sin embargo, hoy en día es habitual externalizar los servicios de portería, de forma que se ha producido una progresiva profesionalización de los servicios de las fincas urbanas capaz de garantizar las dos características que mencionábamos anteriormente.
En qué consisten los servicios de portería
La primera pregunta que deben hacerse los propietarios o los moradores del lugar en el que se quiera contratar un portero es la finalidad de esta contratación. Hay edificios que únicamente pretenden contar con una persona que controle los accesos o aporte un aire de distinción ante las posibles visitas. Pero en otros casos el objetivo es reducir al máximo los costes y que un mismo trabajador se ocupe de distintas tareas.
En el momento en el que se opta con externalizar la portería, lo más adecuado es acudir a una empresa multiservicios con sobrada experiencia y un equipo experimentado, como el Grupo Seros. La propia empresa ofrecerá el asesoramiento necesario para ajustar el servicio a las necesidades del vecindario. No es lo mismo, por ejemplo, requerir una persona en la portería durante 24 horas los 365 días del año, incluidos fines de semana y festivos, que instaurar turnos más breves.
Los porteros se caracterizan por dispensar un trato amable, educado y discreto, tanto a los vecinos como a los visitantes del edificio. Para ello, Seros les proporciona la formación necesaria de manera regular y continua.
En ocasiones, las empresas de limpieza y portería ofrecen estos dos servicios de manera conjunta, aunque, si el edificio tiene un tamaño notable, lo más adecuado es que el responsable de la limpieza y el conserje sean dos personas diferentes.
Sin embargo, no es extraño que el portero tenga distintas responsabilidades, entre las que destacan:
- El control de accesos (tanto puerta principal como garaje).
- El mantenimiento preventivo de las instalaciones comunes.
- Recepción de paquetería y correo importante.
- Recogida de basuras por plantas.
- Labores de jardinería.
Contratar un conserje para oficinas en Burgos
Los servicios de portería no solo están pensados para las comunidades de pisos particulares, también para edificios de oficinas de cualquier tamaño. En estos casos, las funciones de un conserje, además de las habituales, pueden incluir:
- Una ronda perimetral por las instalaciones en horarios en los que las oficinas estén desocupadas o en el momento que se acuerde con el cliente.
- Recepción e información de visitas a la persona correspondiente.
- Atención de llamadas telefónicas y recogida de recados. Este servicio está disponible tanto fuera del horario de actividad como durante toda la jornada.
El portero, bien sea de una comunidad de vecinos, bien de un bloque de oficinas, tiene la obligación de cuidar siempre su presencia y es aconsejable que vaya siempre uniformado para ser claramente reconocible tanto por las personas para las que trabaja como por los visitantes.
Seros Multiservicios garantiza la adecuada formación de sus profesionales en los servicios de portería y conserjería. Son trabajadores habituados al trato personal, con habilidades para coordinarse con el resto de personal destinado a mantener en orden la vida diaria del edificio. Para ello, completan un parte diario de incidencias y servicios en el que quedará registrado su trabajo.
Si tienes dudas sobre los servicios de conserjería y portería y necesitamos un presupuesto para presentar ante tu comunidad de vecinos, ponte en contacto con Seros Multiservicios y te ofreceremos una propuesta personalizada.
